Encuesta de Satisfacción

Encuesta de satisfacción al usuario

“De conformidad con lo establecido por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, reglamenten y/o adhieran, autorizo a LIMPIEZA URBANA SA E.S.P a realizar el tratamiento de los datos personales suministrados en el presente formato, conforme a las siguientes finalidades: a) realizar la percepción de la satisfacción en la prestación del servicio b) Transmitir y/o Transferir los datos personales a otras entidades con las que la ORGANIZACIÓN concierte directa o indirectamente la prestación de un servicio relativo a las funciones legítimas de la misma. LIMPIEZA URBANA SA E.S.P le informa que podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, corrección, actualización, aclaración y supresión, mediante comunicación a la dirección [email protected] . Lo invitamos a que consulte nuestra Política de Tratamiento de Información y Protección de Datos Personales en www.limpiezaurbana.com.co.”

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En LIMPIEZA URBANA S.A. E.S.P. es importante conocer su percepción de cómo se está realizando la prestación de nuestros servicios. Por eso agradecemos su colaboración y tiempo en la realización de esta encuesta.

1. ¿Identifica usted fácilmente a los vehículos y operarios de Limpieza Urbana S.A. E.S.P?

2. ¿Conoce el día y la hora en que Limpieza Urbana S.A. E.S.P debe realizar los servicios de recolección de residuos en su barrio o sector.?

3. ¿Ha solicitado servicios de poda, corte de césped, recolección de escombros, inservibles a LIMPIEZA URBANA SA ESP.?

4. ¿Conoce los componentes que se liquidan en la tarifa de aseo (CRA 720/2015)?

5. ¿Esta conforme con la aplicación de la tarifa estipulada para la prestación del servicio.?

6. ¿Tiene conocimiento de la separación de residuos aprovechables.?

7. ¿Ha escuchado acerca de Limpieza Urbana SA E.S:P.? A través de qué medios:

8. ¿Cómo considera usted el servicio que presta Limpieza Urbana SAS E.S.P.?

9. La frecuencia y la recolección de los residuos por parte de Limpieza Urbana S.A.E.S.P. ha sido:

10. ¿Cómo considera el servicio y comportamiento de los colaboradores operativos de Limpieza Urbana S.A. E.S.P. ?

11. ¿Cómo considera la presentación personal de los operarios de Limpieza Urbana S.A E.S.P.?

12. La atención y soluciones a las solicitudes que usted ha presentado a Limpieza Urbana S.A. E.S.P. han sido:

Observaciones:

En LIMPIEZA URBANA S.A. E.S.P trabajamos día a día para ofrecer a sus clientes y afiliados un servicio de calidad.